Dat werd eens tijd maar dit kreeg ik vanmorgen in mijn mail box:
Geachte mevrouw, mijnheer,
Wij zijn blij u te kunnen melden dat de software update van het R-link systeem gefaseerd beschikbaar komt en vanaf nu
beschikbaar is voor het R-link systeem in úw Renault.
In tegenstelling tot eerdere berichten, ontvangt u hiervan geen 'push' bericht in uw auto. In verband met de recente cyber-
aanval wordt hier om veiligheidsredenen tijdelijk vanaf gezien. Er is daarom voor gekozen om de software update van
het R-link systeem door uw Renault dealer te laten installeren.
U kunt hiervoor een afspraak maken met uw Renault dealer.
Aansluitend kan dan de laatste kaartupdate via de R-link store worden gedownload.
Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met uw Renault dealer of met één van onze medewerkers via gratis
telefoonnummer 0800 0303 (op werkdagen van 8.30-17.00 uur).
Wij danken u voor uw geduld en wensen u nog veel rijplezier toe in uw Renault.
Met vriendelijke groet,
Manager Klant Relaties
http://group.renault.com/RCW_BINARIES/signature_renault/RENAULT_LOGO_english.png
Directie Service & Kwaliteit
Renault Nederland N.V.
Boeingavenue 275
1119 PD Schiphol-Rijk
Tel. : 0800 – 0303
www.renault.nl
Afgelopen maandag bij mijn dealer laten updaten.
Merk geen verschil. :neen:
Citaat van: Mick Jagger op 16 augustus 2017, 15:24:58
Afgelopen maandag bij mijn dealer laten updaten.
Merk geen verschil. :neen:
Meen je dat nou? ik heb volgende week aan afspraak. Nou lekker zeg. En heb jij de kaartmap al geüpdate?
Je zou mogen verwachten als men het R-link 2 systeem een extra update geeft dat het verbeteringen zou geven, maar die heb ik niet kunnen ontdekken. Ik heb vandaag de nieuwe Europa kaart op mijn USB stick gedownload en ga hem morgen in de auto activeren. Ik zal waarschijnlijk weer 35 minuten moeten rijden om de update te voltooien.
Ben benieuwd of daar nog verschil in zit.
Nee dat duurde idd ook even voordat erin staat helaas
Nou lekker zeg. Ik hoop dat de map update wel degelijk een verbetering is, net als vandaag in Roosendaal werd ik alle verkeerde kanten op gestuurd en moest elke keer terug keren, ellende.
Kaart ge-update maar ik zie geen verschil :?
Kaart van Europa is nig steeds versie 2015.06 :-(
ik had ook een kaartupdate gekocht maar werd dus ook niet geïnstalleerd. Nu wachten tot ik bericht krijg voor de software-update waarmee ook nieuwe kaarten geïnstalleerd kunnen worden. Renault zegt dat deze "onderweg"is. Vreemd dat je hem wel kan kopen maar dat het systeem niet aangeeft dat er eerst een software update plaats moet vinden. Dan heb ik er toch niets aan. Ga er dan ook vanuit dat na de software-update ik alsnog de laatste nieuwe navigatiekaart krijg van Renault. Dit heb ik ze zo vertelt.
Renault Nederland kwam met de volgende reactie:
Het spijt mij te vernemen dat u, na het uitvoeren van de software update van uw R-link systeem, er niet in bent
geslaagd om de kaartupdate uit te voeren. Vanwege uw vakantie was u, zo heb ik begrepen, niet meer in de
gelegenheid om bij uw Renault dealer langs te gaan.
Arend Renault dealer liet mij weten dat u na de vakantie hiervoor zelf een afspraak zult maken.
Omdat uw Map Update Service Europa binnenkort verloopt, heb ik deze ter compensatie van het ongemak voor
u kosteloos verlengd tot 28.10.2018. U kunt dus tot die tijd gebruik maken van de kaartupdates die 2 tot 4x per
jaar via de R-linkstore worden aangeboden.
Mooie geste van Renault Nederland !-!
netjes
Hier sinds een paar weken is de nieuwe update 2.2.18.590 door de garage er opgezet, daarna thuis de kaart 2016-06 gedownload en geupload in de Nieuwe Megane 2016. Alles verliep zonder problemen (vloeiend), en tot op heden nog geen rare dingen met de navigatie tegengekomen.
Ik heb gisteren eindelijk bij de 1e beurt ook een update gehad, medewerker van de dealer moest wel eerst mijn chassisnummer nakijken want hij zei dat niet gelijk alle Megane's deze update kunnen krijgen, dat gaat geleidelijk of zoiets maar dat zat wel goed en kon die update krijgen.
Ik moet zeggen ik zag gelijk een verschil dat ie Radarcontroles in mijn navigatiescherm liet zien. Voorheen had ik dat niet, ik had eerst Cayote voor 3 maandjes maar heb het verwijderd toen het verlopen was. Dus ik zie nu echt duidelijk radarcontroles en morgen ga ik kijken of het ook gaat piepen en waar in te stellen.
Ik heb vandaag 4,7 gb kaartupdate op mijn stick laten zetten en morgen ga ik naar België, mooie gelegenheid om te laten updaten.
Ik heb al jaren coyote in mijn Renaults en ik ben daar erg tevreden over.
De update van het R-link systeem staat daar m.i. los van.
Jammer dat je coyote hebt verwijderd 8)7
De vraag naar Renault Nederland wat de update in hield werd als volgt beantwoord.
Wij kunnen u mededelen dat de nieuwe RLink2 software update (versie 18.590) is ontwikkeld ter verbetering van de verkeersinformatie en het berekenen van de alternatieve routes. Daarnaast geeft de nieuwe software update de mogelijkheid om de navigatie kaartupdate (versie 2016.6) te downloaden en installeren vanaf de Rlink Store op https://nl.rlinkstore.com/Home. Ook zorgt de nieuwe software voor een verbeterde weergave van de DAB radiotekst. Indien dit bij uw systeem niet het geval is, adviseren wij u contact op te nemen met uw Renault dealer. Deze kan voor u nagaan of de software update correct is geïnstalleerd en een diagnose stellen van de eventuele problemen die zich nog voordoen.
Citaat van: Mick Jagger op 3 september 2017, 15:09:19
Ik heb al jaren coyote in mijn Renaults en ik ben daar erg tevreden over.
De update van het R-link systeem staat daar m.i. los van.
Jammer dat je coyote hebt verwijderd 8)7
De vraag naar Renault Nederland wat de update in hield werd als volgt beantwoord.
Wij kunnen u mededelen dat de nieuwe RLink2 software update (versie 18.590) is ontwikkeld ter verbetering van de verkeersinformatie en het berekenen van de alternatieve routes. Daarnaast geeft de nieuwe software update de mogelijkheid om de navigatie kaartupdate (versie 2016.6) te downloaden en installeren vanaf de Rlink Store op https://nl.rlinkstore.com/Home. Ook zorgt de nieuwe software voor een verbeterde weergave van de DAB radiotekst. Indien dit bij uw systeem niet het geval is, adviseren wij u contact op te nemen met uw Renault dealer. Deze kan voor u nagaan of de software update correct is geïnstalleerd en een diagnose stellen van de eventuele problemen die zich nog voordoen.
Ik gebruik Flitsmeister op mijn mobiel, veel beter vind ik zelf.
Vandaag die USB stick in gedaan, vroeg me gelijk om te updaten, op OK gedrukt, een progressbar met "bezig met installeren" en na 5 minuten krijg ik een foutmelding: "Fout controlesom.", meer zin krijg ik niet te zien. Ik ga een ander USB stick gebruiken, je weet maar nooit, ga ik morgen weer proberen, lukt dat niet dan Renault NL mailtje sturen.
Dit is een ramp. Na de 2e Poging met andere USB stick is het van kwaad naar erger geworden. Nu wordt geen enkel USB meer herkend, krijg fouten. Toen heb ik die USB stick in mijn pc gedaan en ik zie allemaal rare bestanden met rare tekens e.d. Dus ff de dealer maar bellen morgen.
07-09-2017
Contact opgenomen met mijn dealer. Afspraak 22 september pas en gaan ze naar kijken.
Zojuist gebeld door Renault Nederland. Het aankoopbedrag van mijn onbruikbare nieuwe navigatie kaartupdate krijg ik terug gestort. Hij verwacht dat ik eind oktober een oproep zal krijgen voor een software update van het Rlink2 systeem. Daarna de laatste nieuwe navigatiekaart installeren.
Dit wordt in ieder geval afgehandeld zoals het hoort.
Update is toch gratis? Wat voor bedrag krijg jij dan terug? Heb je wat moeten betalen?
Ik heb gemaild met mijn dealer voor de update... Hieronder het antwoord :? :
Citeer
Er is inderdaad recent een update uitgekomen ( nummer .3 ) MAAR, en dat is interne info, we mogen deze niet uploaden ( officieel niet aangeraden ).
Er wordt gevraagd om te wachten tot de volgende evolutie.
Vreemd, ik kreeg rechtstreeks een mail van Renault Nederland.
Mail:
Wij zijn blij u te kunnen melden dat de software update van het R-link systeem gefaseerd beschikbaar komt en vanaf nu
beschikbaar is voor het R-link systeem in úw Renault.
In tegenstelling tot eerdere berichten, ontvangt u hiervan geen 'push' bericht in uw auto. In verband met de recente cyber-
aanval wordt hier om veiligheidsredenen tijdelijk vanaf gezien. Er is daarom voor gekozen om de software update van
het R-link systeem door uw Renault dealer te laten installeren.
U kunt hiervoor een afspraak maken met uw Renault dealer.
Aansluitend kan dan de laatste kaartupdate via de R-link store worden gedownload.
Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met uw Renault dealer of met één van onze medewerkers via gratis
telefoonnummer 0800 0303 (op werkdagen van 8.30-17.00 uur).
Wij danken u voor uw geduld en wensen u nog veel rijplezier toe in uw Renault.
Het is me eindelijk gelukt. Ik heb voor de 4e poging nieuwe USB stick geprobeerd, nieuwste update op de stick gegooid, in de auto gedaan. Duurde iets van een half uurtje en voilla eindelijk 2016 map. Ik zie wel wat veranderingen. De nieuwe wegen zijn hierin wel opgenomen.
ZOals ik al eerder vermeld had zie ik ook flitspalen en mobiele flitsers erin, alleen ik heb ingesteld dat ie een geluid moet geven maar dat doet ie nog niet, moet me nog in verdiepen.
Van die updates krijgen we ook een slappe je weet wel van, niks anders dan gedoe, lukt vaak niet in 1 keer.
Klanten met klachten vervolgens vertellen dat ze op een lijst genoteerd worden en maar moeten gaan wachten op nieuwe software, als monteur sta je met de rug tegen de muur zolang ze het niet op orde hebben in frankrijk. Vergeet niet dat ze er bij de dealer ook niet blij van worden om de klanten te moeten teleurstellen.
Het is eigenlijk ook te gek wat ze er allemaal induwen, aan software en opties in een auto, een vervoersmiddel, want dat is het nog steeds, dat kan ook bijna niet zonder kinderziektes.
"Het is eigenlijk ook te gek wat ze er allemaal induwen, aan software en opties in een auto, een vervoersmiddel, want dat is het nog steeds, dat kan ook bijna niet zonder kinderziektes": Helemaal mee eens Mark.
Ik heb vorige week ook contact gehad met RN. Aanvraag voor update gaat naar de fabriek, daarna een afspraak bij de dealer om dit te laten uitvoeren en vervolgens kan de nieuwe kaart worden gedownload. Medio oktober werd er bijgezegd.
Ja dat bedoel ik, terwijl ik gewoon weet, dat bij renault frankrijk de software klaar ligt, geef dan alles vrij, dan kunnen we (de dealer)die updates erbij iedereen opknallen, zo raar. Waarom moet hier weer meer tijd overheen gaan.
Citaat van: Jeroen2016 op 20 september 2017, 19:32:15
"Het is eigenlijk ook te gek wat ze er allemaal induwen, aan software en opties in een auto, een vervoersmiddel, want dat is het nog steeds, dat kan ook bijna niet zonder kinderziektes": Helemaal mee eens Mark.
Ik heb vorige week ook contact gehad met RN. Aanvraag voor update gaat naar de fabriek, daarna een afspraak bij de dealer om dit te laten uitvoeren en vervolgens kan de nieuwe kaart worden gedownload. Medio oktober werd er bijgezegd.
Dat kan je wel zeggen. Ben totaal 2 weken mee bezig geweest. Hele gedoe. Ook zoveel vertragingen en onduidelijkheden.
Citaat van: mark29 op 20 september 2017, 21:54:55
Ja dat bedoel ik, terwijl ik gewoon weet, dat bij renault frankrijk de software klaar ligt, geef dan alles vrij, dan kunnen we (de dealer)die updates erbij iedereen opknallen, zo raar. Waarom moet hier weer meer tijd overheen gaan.
Dan moeten de dealers eens een vuist maken tegen RN/RF maar dat hoor ik ze ook niet doen, het enige wat ze doen is een afwachtende houding aannemen, krokodillen tranen dus !
Heb je tips? We hebben het te druk om stoere taal te uiten hoor.
Ik heb de update een dag na het ophalen van mijn auto gedaan met een SD kaart adapter met mini SD kaartje van 16 GIG uitgevoerd. Update was ruim 4 GIG en heb hier maar speciaal een rondje voor gereden omdat ik de navigatie voor dagelijks gebruik nodig heb en deze tijdens de update niet beschikbaar is. Na een kwartier en 20 km gereden te hebben kreeg ik de melding dat de update gereed was. Werkt prima en verder geen foutmeldingen of hinder ondervonden !-!
Ook ik vandaag de uitnodiging van Renault Nederland gekregen om het RLink2 systeem te laten updaten. Snel maar een afspraak maken.
Pagi : zou het kunnen dat jij gewoon de kaart van de navigatie hebt ge-update ?
Update van de firmware van de RLink2 moet normaal bij de dealer gebeuren. ZIe hiervoor de mail die onze collega op het forum (hierboven) kreeg. Het werd me ook zo verteld bij de dealer : update RLINK2 kan je zelf niet doen. Enkel navigatie / kaart kan wel.
Onderstaande 5 losse bestanden heb ik in de auto ge-upload;
Digital Services
Discovery Services
Map Update Services HIGH 37m
TomTom Traffic
12 Monate Karten-Update Service Europa
Zijn de 1e twee regels dan niet de genoemde updates voor R-link?
Nee. Voor de RLink update krijg je bericht van Renault Nederland om dit bij de dealer uit te laten voeren.
Wou ik net zeggen, enkel de kaartupdate 2016 kan je zelf uitvoeren. Alle andere updates (RLink firmware e.d.) wordt door Renault Dealer gedaan. Ik heb het nu al meer dan een maand laten doen maar niet zonder kleerscheuren met dat kaartupdate. Toen ik de auto ingeleverd had vroeg ik nog voor zekerheid dat naast zijn onderhoudsbeurt ook de Rlink update zou krijgen, nou zei de Renault medewerker, dan moet ik wel effe nachecken dmv de chassisnummer van je auto of het wel in aanmerking komt, nou inderdaad kwam wel voor in aanmerking. Het wordt gefaseerd uitgevoerd.
mmmm. een week geleden mijn nieuwe estate opgehaald bij de dealer. Keurig afgeleverd. Thuis bezig gegaan met Rlink2 en zie dat er een update is voor navigatie... Geïnstalleerd en nu geen spraakgestuurde navigatie meer mogelijk!!!!! Renault nederland heeft bevestigd dat de update die ik heb geïnstalleerd dat kan veroorzaken. Ze gaan ermee bezig! Ben benieuwd of er een antwoord komt van renault. Heb er het volste vertrouwen in.